Retur
Returer
Returer sker på kundens bekostnad, om inte varan är defekt eller felaktigt packad av oss. Skicka returen som brev eller paket — inte mot postförskott. Vid byte står vi för den nya frakten till dig.
OBS: Lösgodis kan inte returneras. Om det är något fel med varan ska bild skickas som underlag, och hela paketet måste returneras innan återbetalning sker.
5 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen, vilket innebär att du har rätt att returnera varor utan att ange skäl*. För att ångra ditt köp meddelar du oss inom 5 dagar från att du mottagit din beställning. Varan ska returneras välemballerad, i fint skick och i originalförpackning.
Om varan har hanterats i större utsträckning än nödvändigt och detta medfört en värdeminskning, förbehåller vi oss rätten att dra av motsvarande belopp vid återbetalningen. Värdeminskning bedöms från fall till fall.
*Öppet köp gäller inte lösgodis.
Färskhetsgaranti
Om ditt lösgodis är gammalt eller hårt har du rätt att få pengarna tillbaka. Följ dessa steg:
- Fotografera varan och skicka bilderna till order@4-gott.se
- Vi skickar en retursedel om du inte redan fått en med leveransen
- Returnera hela paketet inom 3 dagar
- Bifoga kvittobekräftelse
Returadress 4-Gott AB Östrahamngatan 5 411 10 Göteborg, Sverige
Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt återbetalar vi hela varubeloppet (ej lösvikt) inom 30 dagar från att vi mottagit returen. Returfrakt bekostas av kunden.
Läs mer om distansavtalslagen på konsumentverket.s